Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Guest review

9.0

L'emplacement à proximité direct de la grande plage de Playa del Carmen. Dès notre arrivée, on nous a proposé une chambre oceanfront pour un petit supplément, ce que nous avons accepté. De plus, le petit cocktail de bienvenue était vraiment très bien accueilli. Le buffet du petit-déjeuner était formidable, avec le jeune crêpier qui nous faisait nos crêpes sur mesure. Tout était très bon et nous mangions à notre faim tous les matins. Le personnel de restauration, accueil et sécurité étaient tous très gentils, accueillants et attentionnés. La piscine était bien entretenue et le fait d'avoir des activités aquatiques d'un côté seulement, permettait à ceux ne voulant pas y participer d'avoir un coin tranquille avec une surface plus que suffisante, afin de bien pouvoir profiter de cette piscine. Le choix des quatre restaurants (standard, italien, grill et mexicain) nous permettait de changer tous les soirs. Les menus n'étant toutefois pas renouvelé, je pense qu'avec un séjour de plus de dix jours, on a vite fait le tour de tous les menus, ce qui a été notre cas. Toutefois, tout était très bon et très bien servi.

− Un petit bémol sur le personnel de l'animation : nous souhaitions jouer au billard à disposition, mais seul le personnel de l'animation pouvaient nous fournir le matériel de jeu. Un jour, alors qu'ils étaient en pleine activité autour de la piscine, la réception nous a demandé d'attendre une vingtaine de minutes qu'ils terminent leur activité, ce que nous avons trouvé tout à fait normal. Cependant, une fois l'activité terminée, personne ne s'est présenté. Je suis alors parti leur demander en direct si nous pouvions avoir le matériel de jeu. Pendant que les deux animateurs principaux ne faisaient rien, mise à part profiter du soleil et sécher, ils m'ont demandé d'attendre que leur troisième collègue termine de ranger l'activité précédente, qu'il arriverait d'ici trente minute. J'ai alors insisté pour qu'ils viennent eux, sachant que cela faisait déjà passé une demi-heure qu'on attendait et sachant qu'une nouvelle activité débutait bientôt Je souhaitais qu'ils prennent cinq minute pour nous donner le matériel, mais ils m'ont demandé dix minute qu'ils puissent finir de sécher et qu'ils arrivaient. Dix minutes plus tard, aucun des deux ne s'est présenté, mais ils ont envoyé leur troisième collègue, comme un petit esclave, encore à moitié mouillé, pour nous amener ce matériel. Pendant ce temps-là les deux autres continuaient à s'amuser à faire le malin autour de la piscine.... auprès de cliente de la gente féminine..... Nous avons trouvé cela très déplacé de leur part.

Lovely hotel great location amazing food

8.0

The food was delicious well presented

− No parking