The Sens Cancun by Oasis - All Inclusive

O hotel Sens é bom mas nao parece um hotel 5 estrelas como informado

7.0

Embora tenha pago pelo Sens acreditando ser completo de tudo, gostei da cama balinesa no lado somente para adultos na praia em frente ao mar, paguei a diária para usar essa cama, mas foi maravilhoso passar o dia na praia neste lugar confortável e com atendimento exclusivo

− Primeiramente fiquei extremamente irritada com a abordagem para vender pacote de uso de rede de hoteis! Na chegada, nos ofereceram cafe da manhã especial, massagem e descobrimos no dia seguinte que tudo era para vender produto de turismo. Tomamos café da manhã (dito “especial”) com um funcionário vendedor junto com minha família, que me tomou boa parte do nosso tempo, apresentando produto de venda de uso de hoteis. Por educação aguentamos até que fui direta e conseguimos nos libertar da insistência depois de perder parte da nossa manhã. Totalmente inconveniente! Observanos que o Hotel não parece ser 5 estrelas, pagamos o sens para ter mais tranquilidade, porem a unica vantagem é poder reservar restaurantes especiais. O lado que seria mais inferior com diarias bem mais baratas, utilizam a estrutura completa e acaba tumultuando bastante para quem paga por uma estadia mais tranquila e exclusiva! Piscinas lotadas, banheiro com má conservação!

Guest review

9.0

El all inclusive

− Las ventas de membresias del hotel

Amazing hotel

10.0

Hotel was one of the cleanest I have been in, the staff are fantastic and all of the staff I spoke to were very helpful. There was no hidden charges as there is in some all inclusive places, the only thing they would charge extra for is tours, wine at dinner etc. Very large hotel with all different types of restaurants, several swimming pools and being in sens category meant I had access to all facilities. The view from my room was also amazing, and the room was very spacious.

− Restaurants requiring reservations should have been stated to me on arrival

Sinceramente , não voltaria e não recomendo o The Sens Oasis

6.0

a estrutura do hotel no geral era boa, o atendimento da recepção foi excelente (Reyes nos atendeu muito bem) e os demais atendentes também.

− a comida nos restaurantes que não eram reservados era péssima , me senti comendo em um por quilo do Brasil de baixa qualidade ,a aparência da comida era muito feia , enfim , deixou muito a desejar para um Hotel considerado Resort , também quero deixar a minha reclamação em relação ao App de reservas , na maioria das vezes , a gente recebia mensagens enquanto estávamos nos passeios e não tínhamos wifi para reservar , tivemos de comprar um Tomahawk de 2100 pesos para garantir a reserva que havíamos feito em um dos restaurantes , nossa crítica é : se tem um no show de 200 pesos , por que temos de ficar confirmando a reserva ?

Guest review

1.0

Mal.trato del personal

− Mala atención del personal del administrador